客服系统手册
安装及配置
livezilla客服组Group设置(finished)
livezilla 邮箱设置方法(finished)
管理员手册
Group管理
Operator管理(working)
Ticket 管理
Ticket 状态及流程
新建Ticket 及 发送 Mail
Ticket 回复邮件时草稿的使用
客服休假与 Ticket 分配
订单查询方法
登陆、个人设置
Chat使用(in coming)
Ticket使用(in coming)
开启桌面消息通知
常见问题整理
桌面版/手机版的使用
PC桌面版的使用
变更
变更20170330
快递单号提醒